Mediation
Mediation durch eine externe neutrale Fachperson
Ein renommierter Politiker sagte einmal, dass Streit der Vater des Fortschritts ist. Dieser Fortschritt kann jedoch nur erzielt werden, wenn das Konfliktverhalten kompetent und vor allem konstruktiv ist. Konflikte sind in der Regel mit grosser Emotionalität behaftet und oft auch von internen Verknüpfungen und Umständen beeinflusst.
Mittels einer professionellen Mediation durch eine externe neutrale Fachperson wird ein Konflikt nachhaltig und konstruktiv gelöst, während gleichzeitig die Konfliktlösungsfähigkeit der Parteien gestärkt wird.
Win-win-Situation schaffen
Eine erfolgreiche Konfliktlösung beinhaltet immer eine Win-win-Situation für alle Konfliktparteien. Die Mediator:innen und Fachpersonen von CLOVER® sind befähigt einen solchen Konsens, also einer Lösung, der alle betroffenen Parteien unumwunden zustimmen können, zu realisieren.
Dadurch wird sowohl die individuelle Motivation der Mitarbeitenden, die Bindung ans Unternehmen sowie die interne Teamqualität nachhaltig gestärkt und optimiert.
Absolute Neutralität ist für das Gelingen einer Mediation unerlässlich
Eine Business Mediation ist eine anspruchsvolle Aufgabe und erfordert ein hohes Mass an Sozialkompetenz sowie Kommunikationsfähigkeiten in der Streitschlichtung. Vorgesetzte, die sich selbst in Mediation versuchen, geraten da schnell an ihre Grenzen. Mediation bedeutet nicht Schiedsrichter zu sein, sondern erfordert Allparteilichkeit, Neutralität und Ergebnisoffenheit.
Die Konfliktparteien sind aufgefordert, eine eigenständige Lösungsstrategie zu erarbeiten und sie müssen das Gefühl haben, dass alle vor dem Mediator oder der Mediatorin gleich viel wert sind. Dies ist in der Realität oft nicht möglich, da die Vorgesetzten ihre Mitarbeitenden zu kennen glauben und bereits mit einer vorgefertigten Meinung in die Mediation hineingehen. Diese Voreingenommenheit führt aber den ganzen Prozess ad absurdum.
Scheitert eine interne Mediation, erschwert oder verunmöglicht dies häufig dann auch einen weiteren externen Lösungsversuch.
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Gesprächsdauer: ca. 60 Min. (auch online möglich)
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Kontakt Santino Cambria
Santino Cambria
CEO, Head of Business Coaching, Client Projekt Manager
Zentrale +41 (0) 61 260 95 00
Direkt +41 (0) 61 260 95 01
Mobil +41 (0) 79 311 59 56
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